Responderemos esta pregunta con una pregunta. ¿Qué no viene con una máquina Ricoma? Ricoma es una de las raras compañías de máquinas de bordar que fabrican y venden sus productos. Eso significa que cada empleado de Ricoma conoce nuestras máquinas de bordar por dentro y por fuera. Nuestro personal de atención al cliente certificado está equipado para ayudarlo los 7 días de la semana (en serio, cada vez que necesita una mano están a solo una llamada o sesión de cámara web). Además de ser los fabricantes y ofrecer una atención al cliente incomparable, esto es lo que debe físicamente debe esperar cuando comprar productos Ricoma.

Los técnicos de Ricoma están disponibles para usted los 7 días de la semana. Cuando empiece, es probable que esté ejecutando su máquina durante los fines de semana si tiene otros compromisos durante la semana laboral. Entendemos eso. Es por eso que además de contar con atención al cliente durante 7 días, también proporcionamos recursos como capacitación, manuales y videos instructivos en nuestras máquinas. Trabajamos constantemente en material como blogs, videos y seminarios web para ayudar a los clientes a comenzar y tener éxito en el negocio del bordado.

Cada compra de máquina de bordar Ricoma incluye capacitación práctica gratuita en línea o en nuestras instalaciones en Miami, Florida. Si compra una de 2 cabezas o más, llegaremos a su ubicación para una capacitación gratuita de 2 días. Nos aseguraremos de que sepa exactamente lo que está haciendo antes de que termine su sesión de entrenamiento. Pero si aún desea recursos adicionales para tener a mano, también ofrecemos videos y manuales de procedimientos.

Nuestras máquinas están respaldadas por una de las mejores garantías de la industria. Nuestra garantía de 5 años se ofrece sin costo adicional y es efectiva inmediatamente después de la compra de su máquina de bordar Ricoma.

Probamos y preparamos nuestras máquinas de bordar en nuestras instalaciones de Miami, Florida. Lleva aproximadamente una semana probar, embalar y preparar nuestras máquinas para el envío. Una vez que su máquina ha sido enviada, los tiempos de tránsito generalmente varían de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de qué tan cerca esté de nuestras instalaciones.